Política de Cancelación y Anticipos
Política de Cancelación y Anticipos
Parras MX
1. Objeto
La presente Política de Cancelación regula las condiciones aplicables a las reservaciones gestionadas a través de Parras MX, así como el tratamiento de los pagos realizados en concepto de anticipo.
2. Porcentaje de anticipo
Como regla general, para confirmar una reservación se solicita un anticipo mínimo del 50 % del monto total de la estancia.
En determinados casos, el cliente podrá realizar un anticipo mayor al 50 %, ya sea por decisión propia o por acuerdo específico con Parras MX o el propietario.
3. Naturaleza del anticipo
Todo pago realizado antes de la fecha de ingreso, independientemente del porcentaje, se considera anticipo.
Una vez recibido cualquier monto como anticipo:
- La fecha queda bloqueada de manera exclusiva.
- La propiedad deja de ofrecerse a terceros.
- Se generan compromisos operativos y administrativos.
Por lo anterior, todo anticipo es estrictamente NO REEMBOLSABLE, aun cuando el monto exceda el 50 % del total de la reservación.
4. Cancelación por parte del cliente
Cualquier cancelación solicitada por el cliente, en cualquier momento posterior al pago del anticipo, dará lugar a la pérdida total del monto entregado, sin importar que:
- El anticipo haya sido igual, mayor o cercano al 100 % del total
- Existan causas personales, logísticas o externas
- La cancelación se realice con anticipación
No procederá devolución parcial ni total bajo ningún supuesto.
5. Modificación de fechas
La modificación de fechas no constituye obligación contractual para Parras MX ni para el propietario.
En caso de considerarse de forma excepcional:
- El anticipo no será devuelto.
- El monto entregado podrá aplicarse únicamente a una nueva fecha acordada.
- Podrán aplicarse ajustes de tarifa conforme a la temporada vigente.
6. No presentación (No Show)
La no presentación del cliente en la fecha y hora establecidas se considerará cancelación automática, con la pérdida total del monto anticipado, sin derecho a reclamación.
7. Fuerza mayor
Parras MX no estará obligado a realizar devoluciones ni compensaciones en casos de fuerza mayor, hechos fortuitos o causas ajenas a su control.
El carácter no reembolsable del anticipo se mantiene en todos los casos.
8. Responsabilidad de Parras MX
Parras MX actúa como intermediario administrativo y no asume responsabilidad por cancelaciones originadas por el cliente.
No existirá obligación de reembolso, compensación o ajuste fuera de lo expresamente establecido en la presente política.
9. Aceptación
El pago de cualquier monto en concepto de anticipo implica la aceptación expresa, plena e irrevocable de esta Política de Cancelación.
Disposición final
La presente política será aplicable a todas las reservaciones gestionadas por Parras MX y tendrá plena validez legal.